客户服务总监
发布日期：2025-08-08 浏览次数：122
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* 5年以上To B客户服务管理经验，有金融、政务、大型互联网行业大客户成功案例；
* 熟悉云计算、云安全或API生态领域，能快速理解云计算以及云安全相关产品；
* 具备服务团队管理经验（团队规模≥10人），有服务标准化体系建设经验者优先。
* 擅长通过服务驱动客户续约与增购，有成功提升NPS或续费率案例；
* 能设计可落地的客户服务流程与评估体系，推动服务从成本中心转向利润中心；
* 具备跨部门协同与高层客户谈判能力，能联动产研团队快速响应需求。
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